POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DE VENEGOO

1. Información que Recopilamos

Para gestionar sus reservas y ofrecerle un servicio personalizado, solicitamos los siguientes datos:

• Datos de Identificación de Identificación: Nombre completo, número de cédula o pasaporte, fecha de nacimiento y género (requerido por hoteles y aerolíneas).
• Información de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección de habitación.
• Datos de Pago: Información de tarjetas o referencias de transferencias (procesados de forma segura a través de pasarelas de pago cifradas).
• Preferencias de Viaje: Requerimientos especiales, destinos de interés y frecuencia de viaje.

2. Uso de la Información

Sus datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Procesar y confirmar sus reservas de vuelos, hoteles, tours y traslados.
• Enviar confirmaciones de compra, vouchers y boletos electrónicos.
• Brindar soporte al cliente y asistencia durante su viaje.
• Informarle sobre promociones, ofertas exclusivas y actualizaciones de nuestros servicios (siempre que usted lo autorice).
• Mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma mediante análisis estadísticos anónimos.

3. Protección y Seguridad de los Datos

En Venegoo, implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración o divulgación.

• Utilizamos protocolos de cifrado (SSL) para la transmisión de datos sensibles.
• El acceso a su información personal está restringido únicamente al personal autorizado que necesite conocer dichos datos para prestar el servicio.

4. Intercambio de Información con Terceros

Como agencia de viajes intermedia, es estrictamente necesario compartir sus datos con terceros proveedores (aerolíneas, hoteles, empresas de transporte y seguros de viaje) para garantizar la ejecución del servicio contratado.

Importante: Venegoo no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceras empresas para fines publicitarios ajenos a nuestra operación.

5. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza "cookies" para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y optimizar el rendimiento del sitio. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar algunas funciones de la plataforma.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho en cualquier momento a:

• Acceder a sus datos personales en nuestra base de datos.
• Rectificar cualquier información que sea inexacta o esté desactualizada.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados (siempre que no exista una obligación legal de conservarlos).

7. Cambios en la Política de Privacidad

Venegoo se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o prácticas de la industria. Cualquier cambio será publicado en este mismo apartado con la fecha de la última actualización.

8. Contacto

Si tiene alguna duda sobre el manejo de su privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [Tu correo de contacto aquí]
• Atención al cliente: [Tu número de teléfono aquí]